Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Pymewise, operada por Maraheapps, recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestra Plataforma:

• Datos de cuenta: Dirección de correo electrónico para autenticación
• Datos de perfil: Nombre, avatar (opcional) y rol dentro del negocio
• Datos del negocio: Nombre del negocio, configuración, productos, inventario, pagos, pedidos, clientes y proveedores
• Datos de uso: Interacciones con la Plataforma, módulos utilizados y preferencias de configuración
• Datos de pago: Procesados de forma segura por proveedores de pago certificados; no almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, operar y mantener la Plataforma
• Autenticar su identidad y gestionar el acceso a su cuenta
• Procesar transacciones y gestionar suscripciones
• Enviar códigos de verificación y notificaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar y personalizar su experiencia en la Plataforma
• Generar reportes y análisis para su negocio
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

3. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos se almacenan de forma segura en servidores con encriptación en tránsito y en reposo. Implementamos controles de acceso para garantizar que cada usuario solo pueda acceder a los datos de su propio negocio.

Las imágenes y archivos se almacenan en servidores seguros con acceso controlado. Los pagos son procesados por proveedores certificados en estándares de seguridad de la industria.

4. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: Terceros necesarios para el funcionamiento de la Plataforma (procesamiento de pagos, infraestructura y seguridad)
• Dependientes: Los usuarios que usted invite como dependientes de su negocio pueden acceder a los datos del negocio según los permisos que usted les asigne
• Tienda online: Si activa la tienda online, la información pública de sus productos será visible para sus clientes
• Obligación legal: Cuando sea requerido por ley o autoridad competente

5. Cookies y Almacenamiento Local

Pymewise utiliza almacenamiento local del navegador para mantener su sesión activa, recordar sus preferencias y configuraciones. También podemos utilizar cookies técnicas necesarias para la seguridad y el funcionamiento correcto de la Plataforma.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Consultar los datos que tenemos sobre usted y su negocio en cualquier momento
• Rectificación: Corregir o actualizar su información desde su perfil
• Exportación: Descargar sus datos en formatos estándar
• Eliminación: Solicitar la eliminación completa de su cuenta y todos los datos asociados
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos contactándonos directamente

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al eliminar su cuenta, todos sus datos personales y datos de negocio se eliminan de forma permanente e irreversible de nuestros servidores. Podemos retener datos anonimizados con fines estadísticos.

8. Protección de Menores

Pymewise no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos para que podamos eliminar dicha información.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios significativos a través de la Plataforma. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de sus datos, puede contactarnos en contacto@marahe.app.